Politique de remboursement

Notre politique prévoit un délai de 14 jours pour les retours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date d’achat, nous ne pouvons malheureusement vous proposer aucun remboursement ni échange.

Pour pouvoir être retourné, l’article doit être intact et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, avec son sceau de garantie.  Il doit également se trouver dans son emballage d’origine.

La demande de retour doit être effectuée en cliquant sur le lien suivant 
https://returns.itsrever.com/grsboutique
et en saisissant le numéro de commande et votre adresse e-mail 
Pour effectuer un retour, nous vous demandons de fournir un reçu ou une preuve d’achat.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :
•⁠  ⁠Produits présentant des signes évidents d’utilisation
•⁠  ⁠Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces.
•⁠  ⁠Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Nous vous informerons si votre demande de remboursement est refusée.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte ou à votre moyen de paiement d’origine, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou non reçus (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite l’émetteur de votre carte de crédit ; le remboursement peut prendre un certain temps avant d’être officiellement enregistré.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire pour qu’un remboursement soit enregistré.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, écrivez-nous à l’adresse suivante : tricasegrs@gmail.com

Les frais d’expédition pour le retour de l’article sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition du retour ne seront pas inclus dans celui-ci.

Selon le pays dans lequel vous résidez, le délai de livraison du produit de remplacement peut varier.