Politique de remboursement

Notre politique prévoit un délai de 14 jours pour les retours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date d'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible au retour, l'article doit être intact et dans le même état que vous l'avez reçu, y compris le sceau de garantie. Il doit également être dans son emballage d'origine.
La procédure de retour doit être demandée via le lien suivant 
https://returns.itsrever.com/grsboutique
en saisissant le numéro de commande et l'email 
Pour le retour, nous demandons un reçu ou une preuve d'achat.

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :
•⁠  ⁠Produits présentant des signes évidents d'utilisation
•⁠  ⁠Tout article qui ne se trouve pas dans son état d'origine, est endommagé ou avec des pièces manquantes.
•⁠  ⁠Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Nous vous informerons de tout refus de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte ou méthode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou non reçus (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez l'émetteur de votre carte de crédit ; il peut falloir du temps avant que le remboursement soit officiellement enregistré.
Ensuite, contactez votre banque. Des délais de traitement sont souvent nécessaires pour l'enregistrement d'un remboursement.
Si vous avez déjà suivi ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu le remboursement, écrivez-nous à l'adresse suivante : tricasegrs@gmail.com

Les frais d'expédition pour le retour de l'article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition du retour ne seront pas inclus dans le remboursement.

Selon le pays dans lequel vous vivez, le délai de livraison du produit de remplacement peut varier.